Trouvez rapidement les réponses dont vous avez besoin grâce à notre Foire aux Questions.

Notre priorité : rendre nos services et produits accessibles. C’est pourquoi nous répondons ici aux questions les plus courantes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Pas de problème : contactez-nous pour un service hors pair et personnalisé.

TOUT SUR LA ZIPCAM 360

En savoir plus sur notre plateforme phare d’inspection des égouts.

La caméra offre-t-elle une vue en temps réel à l'intérieur des conduites?

Un flux vidéo en temps réel est disponible pour l’inspection de conduites d’un diamètre de 300 mm et plus.

Comment l'opérateur collecte-t-il la vue de la conduite sur tous les angles et comment contrôle-t-il l'inclinaison de la caméra?

La vidéo est automatiquement collectée en mode panoramique 360. On peut ainsi naviguer dans l'image, comme une vue Google Street de la conduite. L'opérateur n'a pas besoin de contrôler l'angle de la caméra, ni horizontalement, ni verticalement.

Comment connecter la ZIPCAM 360 au camion de nettoyage ?

Dévissez la buse de nettoyage du boyau.
Vissez notre buse de propulsion sur mesure.
Fixez la ZIPCAM 360 sur la buse à l’aide de son système à clip.

Faut-il que la conduite soit nettoyée avant d’effectuer l'inspection ?

Oui, si vous souhaitez respecter les normes NASSCO, mais compte tenu de la conception de la caméra avec le bras d'élévation, vous pouvez toujours identifier les défauts dans une conduite non nettoyée.

Tout sur le logiciel ANALYSIS

Informations essentielles sur notre plateforme logicielle exclusive.

Quels modèles de robot d’inspection d’égout sont compatibles avec votre logiciel ?

Jusqu'à présent, notre logiciel est compatible avec toutes les marques de robot d’inspection que nous avons testées. Selon le flux vidéo que vous recevez de votre caméra, certaines petites modifications peuvent être nécessaires. Tant que la vidéo obtenue est au format numérique, nous sommes en mesure de le traiter. Si votre modèle ne convertit pas directement le flux vidéo, certains outils peu coûteux permettent la conversion de S-vidéo ou RCA en USB.
Dites-nous quel type de robot vous utilisez et nous serons heureux de vous fournir plus d'informations sur la compatibilité avec notre application. Contactez-nous ici.

Quelle est la résolution requise et quels formats vidéo sont supportés ?

Il n'y a pas de résolution minimale ou maximale requise. Puisque notre tarification est basée sur le stockage des données, nous réduisons la résolution à 640x480, ce que nous croyons être la résolution minimale requise pour coder correctement les défauts. Si des problèmes surviennent à cause de cette qualité vidéo, le paramétrage peut facilement être modifié dans le backend. Notre logiciel supporte actuellement les formats de fichier vidéo suivants : MP4, MPEG, WEBM. D'autres formats vidéo peuvent également être pris en charge.

Quelle est la connexion Internet minimale requise?

Notre vitesse de connexion minimale recommandée est de 15 mb/seconde, bien que nous ayons constaté que nous pouvons fonctionner efficacement même avec des connexions plus lentes. À titre indicatif : si votre appareil peut exécuter YouTube, il peut exécuter notre plateforme.

Est-ce que le logiciel est certifié PACP et MAPC ?

Oui, il est certifié depuis le début de l’année 2021.

Quelle version PACP le logiciel prend-il en charge ?

ANALYSIS prend en charge la version 7.0 du PACP.

Mes données deviendront-elles prisonnières de la plateforme si je commence à utiliser votre logiciel?

Non. Puisque notre solution est certifiée par NASSCO, vous pouvez télécharger vos données à tout moment sous un format d'exportation compatible NASSCO.

Est-ce que votre logiciel peut importer et exporter différentes versions des bases de données NASSCO Standard Exchange ?

Notre logiciel peut importer différentes versions de la base de données NASSCO Standard. Pour l'instant, la fonction d'exportation est limitée à la version 7.0.

Est-ce que votre logiciel évalue automatiquement les conduites en fonction des défauts identifiés? Quels types de cotes sont attribuées? Les cotes peuvent-elles être exportées?

Oui, notre logiciel évalue automatiquement les conduites en fonction des défauts identifiés. La cote indique la condition de la conduite basée sur la version courante de la norme NASSCO. Oui, les cotes peuvent être exportées.

Existe-t-il des outils de formation pour apprendre à utiliser votre logiciel ?

Vous pouvez accéder à nos tutoriels pour l’introduction aux fonctionnalités de base du logiciel ici.

Nous proposons aussi des visites guidées pour vous aider avec l’implémentation de notre plateforme.

De plus, nous offrons un support client gratuit. Vous pouvez nous écrire à support@canex.tech avec une description de votre problème et nous vous répondrons dès que possible !

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