{"id":2170,"date":"2023-03-13T15:37:27","date_gmt":"2023-03-13T19:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/canex.tech\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-06-12T13:28:42","modified_gmt":"2026-06-12T17:28:42","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canex.tech\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Compromiso de confidencialidad<\/h2>

Can-Ex Technologies se compromete a proteger la confidencialidad de la informaci\u00f3n personal de todos\u00b7as sus clientes y empleados en el marco de sus actividades comerciales. Esta pol\u00edtica de privacidad tiene como objetivo definir la recopilaci\u00f3n, el uso y la comunicaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n, de conformidad con la Ley modernizadora de las disposiciones legislativas en materia de protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal (Ley 25) en Quebec, as\u00ed como con las normativas locales aplicables a nuestros mercados.<\/p>


La informaci\u00f3n personal de los clientes, empleados y candidatos a un empleo es tratada de manera confidencial por Can-Ex Technologies. Recopilamos, conservamos y utilizamos \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria con el \u00fanico prop\u00f3sito de proporcionar los productos y servicios requeridos por los clientes y de gestionar las necesidades de nuestros empleados y candidatos a un empleo.<\/p>

Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/h2>

Se han implementado medidas de protecci\u00f3n f\u00edsicas, administrativas y t\u00e9cnicas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus datos, protegi\u00e9ndolos contra cualquier acceso no autorizado. La informaci\u00f3n personal que recopilamos se conserva en un entorno seguro. Nuestros empleados respetan rigurosamente la confidencialidad de su informaci\u00f3n. Nos comprometemos a mantener un alto nivel de confidencialidad integrando las \u00faltimas innovaciones tecnol\u00f3gicas para asegurar nuestras actividades.<\/p>


Con el fin de garantizar la seguridad de su informaci\u00f3n personal, utilizamos principalmente las siguientes medidas:<\/p>


\u2022 Protocolo SSL (Secure Sockets Layer)
\u2022 Gesti\u00f3n de accesos con autorizaciones espec\u00edficas
\u2022 Software de monitoreo de red
\u2022 Uso de identificadores y contrase\u00f1as seguras
\u2022 Cortafuegos (firewalls) para reforzar la seguridad<\/p>

Consentimiento<\/h2>

Al proporcionarnos su informaci\u00f3n personal, usted consiente su recopilaci\u00f3n, uso y comunicaci\u00f3n de conformidad con la presente pol\u00edtica. Su consentimiento debe ser manifiesto, libre e informado, de acuerdo con los requisitos de las leyes vigentes. Nos comprometemos a obtener su consentimiento de manera diferenciada para cada finalidad de tratamiento cuando sea requerido. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los datos de contacto indicados al final de esta pol\u00edtica.<\/p>

Estos scripts de an\u00e1lisis y de perfilado de marketing est\u00e1n bloqueados por defecto para los residentes canadienses y quebequenses, y solo se activan tras un consentimiento manifiesto a trav\u00e9s de nuestro gestor de cookies (cookies). Para nuestros visitantes internacionales (incluidos los Estados Unidos), estas herramientas se activan de conformidad con las normativas locales aplicables, y los usuarios disponen de un derecho de oposici\u00f3n (opt-out) a trav\u00e9s del icono de gesti\u00f3n de consentimiento ubicado en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web.<\/p>

Recopilaci\u00f3n y plazos de conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal<\/h2>

Recopilamos diferente informaci\u00f3n personal, como sus datos de contacto (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono), datos de identificaci\u00f3n y de verificaci\u00f3n de antecedentes (copia de pasaporte, licencia de conducir), informaci\u00f3n proporcionada por nuestros clientes o en su nombre, informaci\u00f3n relacionada con la facturaci\u00f3n (direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, informaci\u00f3n bancaria, datos de pago), preferencias de comunicaci\u00f3n y marketing, informaci\u00f3n relacionada con el uso de nuestro sitio web (datos estad\u00edsticos, cookies, etc.), informaci\u00f3n relacionada con la contrataci\u00f3n (CV, antecedentes profesionales y acad\u00e9micos), informaci\u00f3n hist\u00f3rica (antiguos empleadores, t\u00edtulos de puestos), as\u00ed como cualquier otra informaci\u00f3n personal que usted nos proporcione.<\/p>

Los datos mencionados se recopilan a trav\u00e9s de los formularios en l\u00ednea que usted completa en nuestro sitio web, por intercambio de correos electr\u00f3nicos, por nuestra plataforma de programaci\u00f3n de citas (Microsoft Bookings) o por nuestra plataforma de gesti\u00f3n de seminarios web (Microsoft Teams). Posteriormente, estos datos pueden ser introducidos en nuestras bases de datos de acceso seguro.<\/p>

Clientes<\/h3>

Recopilamos diferente informaci\u00f3n personal, como sus datos de contacto (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono), informaci\u00f3n proporcionada por nuestros clientes o en su nombre, informaci\u00f3n relacionada con la facturaci\u00f3n (direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, informaci\u00f3n bancaria, datos de pago), preferencias de comunicaci\u00f3n y marketing, informaci\u00f3n relacionada con el uso de nuestro sitio web (datos estad\u00edsticos, cookies, etc.), as\u00ed como informaci\u00f3n relacionada con la contrataci\u00f3n (CV, antecedentes profesionales y acad\u00e9micos).<\/p>

La informaci\u00f3n personal se conserva \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada:<\/p>

  • Clientes y datos comerciales:<\/strong> Conservamos los datos de contacto de nuestros clientes, la informaci\u00f3n relacionada con la facturaci\u00f3n, as\u00ed como los datos t\u00e9cnicos de sus proyectos. El plazo de conservaci\u00f3n de estos datos se limita a la duraci\u00f3n de nuestra relaci\u00f3n comercial, m\u00e1s un per\u00edodo de siete (7) a\u00f1os<\/strong> posterior al final del \u00faltimo proyecto o del ejercicio fiscal correspondiente. Este per\u00edodo nos permite cumplir con nuestras obligaciones fiscales legales y asegurar el seguimiento hist\u00f3rico y evolutivo necesario para la gesti\u00f3n de activos de infraestructura.<\/li>
  • Datos de navegaci\u00f3n (Marketing):<\/strong> La informaci\u00f3n personal recopilada de clientes potenciales se conserva durante un plazo m\u00e1ximo de tres (3) ans<\/strong> a partir de nuestro \u00faltimo contacto activo con ellos (como la apertura de un correo electr\u00f3nico, una interacci\u00f3n en nuestro sitio o una solicitud de informaci\u00f3n), a menos que soliciten su eliminaci\u00f3n o retiro antes de dicho plazo.<\/li>
  • Candidatos a un empleo y personal:<\/strong> Conservamos la informaci\u00f3n personal de nuestros candidatos a un empleo por un plazo m\u00e1ximo de dos (2) a\u00f1os<\/strong> con el fin de contactarlos para posibles oportunidades que correspondan a su perfil. La informaci\u00f3n personal relativa a nuestros empleados se conserva por separado y est\u00e1 sujeta a una pol\u00edtica de gobernanza interna independiente, de conformidad con los calendarios de conservaci\u00f3n legales vigentes en Quebec (normas laborales, fiscalidad, salud y seguridad en el trabajo).<\/li><\/ul>

    Herramientas de an\u00e1lisis, identificaci\u00f3n B2B y estad\u00edsticas<\/h2>

    Utilizamos herramientas de an\u00e1lisis e identificaci\u00f3n en nuestros sitios web para recopilar, medir y presentar datos sobre las visitas realizadas a trav\u00e9s de nuestros proveedores tecnol\u00f3gicos, incluyendo los servicios de an\u00e1lisis y publicidad de Google, la suite Microsoft 365, HubSpot y RB2B. El objetivo es comprender mejor el uso de nuestras plataformas y optimizar nuestros esfuerzos de desarrollo comercial.<\/p>

    Dependiendo de la zona geogr\u00e1fica y de las leyes locales vigentes, estas herramientas registran principalmente:<\/p>

    • El n\u00famero de visitantes (hombres y mujeres) y las p\u00e1ginas consultadas.<\/li>
    • La tecnolog\u00eda y los sitios de referencia.<\/li>
    • Para los visitantes profesionales (particularmente los provenientes de los Estados Unidos), datos de identificaci\u00f3n comercial que permiten asociar la visita an\u00f3nima con una entidad corporativa o un perfil profesional p\u00fablico (por ejemplo: LinkedIn).<\/li><\/ul>

      Asistente conversacional (Inteligencia Artificial)<\/h2>

      Como parte de nuestras actividades, algunos de nuestros sitios web integran asistentes conversacionales impulsados por inteligencia artificial, herramientas que tambi\u00e9n podr\u00edan desplegarse en nuestras otras plataformas en el futuro. Estas herramientas est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudarle a identificar los servicios adecuados, responder a preguntas generales sobre nuestros productos y programar una cita.<\/p>

      • Transparencia y procesamiento automatizado:<\/strong> Si interact\u00faa con estos asistentes, se le informa que sus intercambios son procesados por un sistema automatizado. Esta herramienta utiliza un algoritmo para analizar sus respuestas, calificar su necesidad t\u00e9cnica y orientarle hacia el recurso o servicio adecuado.<\/li>
      • Informaci\u00f3n que puede ser recopilada:<\/strong> El asistente puede recopilar sus datos de contacto (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono), su c\u00f3digo postal, as\u00ed como la descripci\u00f3n de su situaci\u00f3n. Estos datos se procesan \u00fanicamente para responder a sus solicitudes directas de servicio.<\/li>
      • Sus derechos respecto al asistente:<\/strong> Usted tiene el derecho de solicitar aclaraciones sobre los par\u00e1metros l\u00f3gicos que llevaron a una recomendaci\u00f3n automatizada. Tambi\u00e9n puede exigir que una persona f\u00edsica revise cualquier decisi\u00f3n automatizada que tenga un impacto significativo sobre usted. Puede dejar de utilizar el asistente en cualquier momento y ponerse en contacto con nosotros directamente por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico para obtener asistencia humana.<\/li>
      • L\u00edmites de los asistentes conversacionales:<\/strong> Estas herramientas no conservan ninguna informaci\u00f3n en memoria de una sesi\u00f3n a otra, no pueden crear un presupuesto permanente o un contrato de forma aut\u00f3noma, y nunca emiten un diagn\u00f3stico de ingenier\u00eda definitivo.<\/li><\/ul>

        Divulgaci\u00f3n a terceros y transferencias fuera de Quebec<\/h3>

        No vendemos, intercambiamos ni transferimos su informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal a terceros, a excepci\u00f3n de los terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestras actividades, siempre que dichas partes acuerden mantener esta informaci\u00f3n de manera confidencial.
        Parte de su informaci\u00f3n personal se procesa o almacena fuera de Quebec y\/o Canad\u00e1, principalmente a trav\u00e9s de nuestros proveedores tecnol\u00f3gicos (los servicios de an\u00e1lisis y publicidad de Google como Google Analytics y Google Ads, la suite Microsoft 365, HubSpot y RB2B). Para cada herramienta tecnol\u00f3gica que implique una transferencia de informaci\u00f3n personal fuera del territorio quebequense, realizamos sistem\u00e1ticamente una evaluaci\u00f3n de los factores relativos a la vida privada (EFVP) antes de su implementaci\u00f3n, con el fin de asegurarnos de que el nivel de protecci\u00f3n ofrecido sea equivalente al previsto por la legislaci\u00f3n de Quebec.<\/p>

        Incidentes de confidencialidad<\/strong><\/p>

        En caso de un incidente de confidencialidad que involucre su informaci\u00f3n personal y que presente un riesgo serio de perjuicio, nos comprometemos a notific\u00e1rselo a la brevedad, de conformidad con los requisitos de las leyes vigentes. Llevamos un registro de cualquier incidente de confidencialidad y notificamos a la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec<\/em> cuando as\u00ed lo requiera la ley.<\/p>

        Derechos de los usuarios y retiro del consentimiento<\/h2>

        Usted puede, en cualquier momento, darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing por correo electr\u00f3nico utilizando el enlace de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n incluido en la parte inferior de cada env\u00edo. Asimismo, puede modificar sus preferencias de cookies de navegaci\u00f3n presionando el icono de nuestro gestor de consentimiento ubicado en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web.<\/p>

        De conformidad con los requisitos legales, usted se beneficia de los siguientes derechos:<\/p>

        • Acceso y rectificaci\u00f3n:<\/strong> Consultar la informaci\u00f3n personal que poseemos sobre usted y solicitar que se corrija si es inexacta, incompleta o equ\u00edvoca.<\/li>
        • Derecho a la eliminaci\u00f3n (derecho al olvido):<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal cuando su conservaci\u00f3n ya no sea necesaria, o exigir la desindexaci\u00f3n de cualquier enlace vinculado a su nombre que d\u00e9 acceso a dicha informaci\u00f3n.<\/li>
        • Portabilidad:<\/strong> Solicitar recibir su informaci\u00f3n personal en un formato tecnol\u00f3gico estructurado y de uso com\u00fan, o solicitar su transmisi\u00f3n a un tercero designado.<\/li>
        • Revisi\u00f3n de una decisi\u00f3n automatizada:<\/strong> Solicitar aclaraciones sobre los par\u00e1metros que llevaron a una decisi\u00f3n tomada por un sistema automatizado (incluido nuestro asistente conversacional) y solicitar una revisi\u00f3n humana si esta tiene un impacto significativo sobre usted.<\/li><\/ul>

          Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor formule su solicitud por escrito a nuestra sede social:<\/p>

          Can-Explore
          <\/strong>290-875, boul. Charest Ouest
          Qu\u00e9bec (Qu\u00e9bec) G1N 2C9
          418 871-0045, extensi\u00f3n 109
          infos@can-explore.com<\/p>

          Solicitudes y quejas<\/strong><\/p>

          Para cualquier pregunta o queja respecto a nuestras pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal, por favor p\u00f3ngase en contacto con nuestro responsable oficial:<\/p>

          Antoine Cha\u00een\u00e9
          <\/strong>418 871-0045
          infos@can-explore.com<\/p>

          \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Pol\u00edtica de privacidad Compromiso de confidencialidad Can-Ex Technologies se compromete a proteger la confidencialidad de la informaci\u00f3n personal de todos\u00b7as sus clientes y empleados en el marco de sus actividades comerciales. 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